A Mesterséges Intelligencia Térnyerése a Vállalatoknál: Fejlesztések és Kihívások
Közzétéve: 2026. június 18. – 18:27 CEST
A mesterséges intelligencia (MI) gyors terjedése ellenére a vállalatok többsége még mindig nehezen tudja bizonyítani a technológia valódi értékét. Mathieu Wallich-Petit, a KPMG France Ügyfelek és Piacok üzletágának vezetője a párizsi VivaTech rendezvényen elmondta, hogy miközben ügyfeleik 95%-a rendelkezik átfogó MI-stratégiával, csupán 8%-uk képes pontosan mérni a befektetés megtérülését.
Wallich-Petit hangsúlyozta, hogy bár a cégek komoly terveket dolgoznak ki, a gyakorlatban jelentős lemaradás tapasztalható. „A technológia fejlődési üteme exponenciális, míg a vállalatok adaptációja főleg lineáris” – mondta. Azt is kiemelte, hogy az MI-t jelenleg csupán a KPMG ügyfeleinek 10%-a építi be nagy léptékben a működésébe.
A biztosítási szektor példáján keresztül bemutatta, hogy a cégek hogyan alkalmazzák a technológiát a kárügyintézésen túl, beleértve az új ügyfelek pontozását és az ügyfélszolgálatot is.
Tanácsok a Vállalatoknak
A megfelelő áttéréshez Wallich-Petit szerint a dolgozókra kell helyezni a hangsúlyt. „Ez alapvetően az emberekről szól, nem magáról a technológiáról” – mondta, és megjegyezte, hogy a munkavállalók képzése elengedhetetlen az MI-stratégia sikeréhez. Azoknál a cégeknél, amelyek még a pilotprojektek és a szélesebb bevezetés között ingadoznak, a kulcs az MI integrációja a mindennapi üzleti folyamatokba.
„Az MI beépítéséhez erősebb vállalatirányítás, jobb adatkezelés és több képzés szükséges” – fogalmazott Wallich-Petit. Szerinte a kihívás abban rejlik, hogy az emberek képesek legyenek vezetni a folyamatokat, miközben az MI a segítségükre van.
Az MI-szuverenitás kérdése is egyre aktuálisabbá válik, mivel a vállalatoknak figyelembe kell venniük, hogyan függnek a különböző szolgáltatóktól. „Fontos, hogy ne csak egyetlen modellt használjunk, hanem többszörös megoldásokban gondolkodjunk” – hangsúlyozta.
Májusban a KPMG és az Anthropic globális partnerséget jelentett be, amelyben a Claude MI-asszisztenst integrálják a KPMG ügyfélszolgálati platformjába. Néhány héttel később az amerikai kormány utasította az Anthropicot, hogy függessze fel bizonyos modellekhez való hozzáférést külföldiek számára.
A mesterséges intelligencia térnyerése izgalmas, de egyben kihívásokkal teli terület a vállalatok számára. További részletekért és fejleményekért érdemes követni a szakmai híreket és elemzéseket.
Főkép forrása: euronews
