A Palackvisszaváltási Rendszer Problémái: Számok és Tapasztalatok
Több mint egy év telt el a palackvisszaváltási rendszer bevezetése óta, azonban a visszaváltási automaták hiánya és az gyakori meghibásodások továbbra is gondot okoznak a vásárlóknak. Rendszeresek a torlódások a boltokban, amelyeket elsősorban a kevés automatából és azok gyakori működési problémáiból erednek. A Mohu, a rendszert üzemeltető cég nyújtott tájékoztatást a helyzetről.
Jelenleg az országban 1700 kézi és 3300 gépi, vagyis automatizált palackvisszaváltó pont működik. Érdekes, hogy az 500 gépi hely közül 500 olyan kisbolt, amely nem lenne kötelező automatát üzemeltetnie, így összesen 2200 kisboltban és 2800 nagy boltban lehet palackot visszaváltani. A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint 2024 végén 31,7 ezer élelmiszerüzlet működött az országban, ez alapján kiderül, hogy a kisboltok 92%-a eddig nem csatlakozott a rendszerhez.
Ez a helyzet aránytalanul megterheli a nagy boltokat, míg az önkéntes csatlakozás lehetősége a kisboltok egy jelentős részét távol tartja a rendszertől. A Mohu tájékoztatása szerint az automaták elérhetősége sem egyenletes; jelenleg 3300 visszaváltó helyre 4400 automata jut, így átlagosan 1,3 gép áll rendelkezésre pontonként. A nyári hónapokban a vásárlók napi 10-11 millió palackot váltanak vissza, ami azt jelenti, hogy egy automatának átlagosan napi 3000 palackot kell kezelnie.
A legnagyobb problémát az egyenetlen területi eloszlás jelenti. A nagyobb forgalmú városokban, mint Budapest belvárosa, a jogszabályi kötelezettségek és a piaci realitás nem találkoznak. A nagy boltok számára kötelező a csatlakozás, de a kisboltok esetében ez nem így van. Ezen felül a kínálat területi eloszlásának problémája is fennáll, mivel egyes helyeken a palackok mennyisége drámaian megnövekedett.
A Mohu jelenleg új programokon dolgozik, amelyek keretében bolt nélküli független visszaváltó pontok megteremtését tervezik. Az Országos Kereskedelmi Szövetség az automaták kezeléséért járó díjak átalakítása miatt tiltakozott, ami tovább bonyolítja a helyzetet. A különböző méretű boltok ezáltal nem kívánják a törvényileg kényszerített feladatot alacsonyabb díjért elvégezni.
Bár a Mohu elmondta, hogy a gépek rendelkezésre állása 95% felett van, a boltok tapasztalatai szerint a gépek tisztítása és karbantartása gyakran elmarad. A Lidl például jelezte, hogy a rendszeres mélytisztítás hiánya megnehezíti a palackvisszaváltási folyamatokat. Sőt, a nem elegendő tárolóedények is hozzájárulnak a gépek leállásához, hiszen ha nincs zsák vagy üres tároló, a gépek nem működnek.
A helyzet megoldásához szükséges, hogy a Mohu olyan fejlesztéseket hajtson végre, amelyek gyorsabbá tehetik a folyamatot, és a vásárlók edukálására is nagyobb figyelmet fordítsanak. Jelenleg a cég úgy véli, hogy a gépek várható élettartama 7-10 év, ám a folyamatos fejlesztések ugyanúgy váratnak magukra.
A rendszer hatékonyságának javítása érdekében elengedhetetlen a kisboltok bevonása, valamint a boltok és a Mohu közötti együttműködés javítása, hogy a vásárlók számára gördülékenyebb palackvisszaváltási élményt biztosíthassanak.
Főkép forrása: telex.hu
