Kompenzáció a magyar vásárlóknak: Az About You több mint 500 millió forintot fizet vissza
Az About You, az online ruhakereskedő, több százezer magyar vásárlónak fizet összesen több mint 500 millió forint kompenzációt. A jogosultak fejenként 1750 forintot kapnak, amelynek kifizetése már megkezdődött – adta hírül a Gazdasági Versenyhivatal (GVH).
A GVH tavaly novemberben állapította meg, hogy az About You megtévesztő módon akciózott, és pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra. Ezen gyakorlatok miatt az üzemeltetőt 505 millió forint befizetésére kötelezte a magyar költségvetés javára. Emellett a cégnek 1750 forint kompenzációt is kell nyújtania azoknak a magyar fogyasztóknak, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak az oldalon vagy az applikációban.
A cég elismerte a jogsértéseket és vállalta a büntetés és a kompenzáció kifizetését, amit a GVH tájékoztatása szerint már el is kezdett. Az 505 millió forintos büntetést tavaly decemberben már befizette a költségvetésbe.
Azok, akiknek az üzemeltető rendelkezik banki adataival, közvetlenül kapják vissza az 1750 forintot. A többiek számára úgynevezett About You coins formájában írják jóvá az összeget. A visszatérítések beváltására a fogyasztóknak egy évük van, és a kompenzáció automatikusan jóváírásra kerül a vásárlások során. Vásárlás esetén nem szükséges külön aktivitás (pl. kód beírása), és az összeg kedvezményes termékekre is felhasználható a promóciós időszakokon kívül.
A GVH vizsgálata során megállapította, hogy az About You megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytatott. Az üzemeltető olyan ár- és kedvezményátfoglalási rendszert alakított ki, amely nem biztosította a fogyasztók számára a valós tájékoztatást a kedvezményekről. Ezen kívül pszichés nyomást gyakorolt a vásárlókra visszafelé számoló órák és a korlátozott termékek elérhetőségére utaló üzenetek segítségével.
A versenyhivatal hangsúlyozta, hogy ezek a technikák jelentősen korlátozták a fogyasztók lehetőségeit a tájékozott döntéshozatalhoz. Az About You folyamatosan együttműködött a GVH-val, és hajlandó volt átalakítani a sürgető üzeneteit is.
Ez a kompenzáció remélhetőleg segít a magyar vásárlóknak, akik nemcsak az About You termékeit, hanem a vállalat transzparenciáját és vásárlói élményét is értékelhetik a jövőben.
Főkép forrása: telex.hu
