El az ártó kezekkel az életmentőktől – Mentőszolgálati transzparencia

Tavaly februárban az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) Kommunikációs és PR Osztályától érkezett vissza a „El az ártó kezekkel az életmentőktől!” kijelentés egy kérdésre adott válaszként. Különösen figyelemre méltó ez a reakció, tekintettel arra, hogy a vezetőváltás után a szervezet már más megközelítést alkalmazott a mentők kiérkezési idejéről, és először titkolt adatokat végre nyilvánosságra hozott.

A közérdekű adatigénylés

Kunetz Zsombor egészségügyi szakértő közérdekű adatigénylése kapcsán az OMSZ néhány adatot tette közzé, amelyek tavaly még nem álltak rendelkezésre. Ekkor Ferenci Tamás biostatisztikus becsléseket végzett a ki nem adott adatok alapján, amit az OMSZ félrevezetésnek és lejáratásnak minősített. Azóta a nyilvánosságra hozott információk szembesítették a szervezetet adatai helyességével.

Kiérkezési idők és a mentős teljesítmény

A mentők kiérkezési ideje kulcsfontosságú közérdekű információ, amely alapja a szolgáltatások értékelésének. Az OMSZ eddig nem kívánta kiadni a 90. percentiles adatokat, amelyek azt mutatják meg, hogy az esetek 90%-ában mennyi idő alatt érkeznek ki a mentők. Ezen információk hiánya komoly kérdéseket vetett fel a mentőszolgálat teljesítményével kapcsolatban.

Az OMSZ váltása és a transzparencia igénye

A kormányváltást követően Hegedűs Zsolt, az új egészségügyi miniszter, bejelentette a mentők kiérkezési idejének nyilvános közzétételét. Az új vezetés célja a transzparens kommunikáció, amely lehetővé teszi a valódi problémák feltárását és azok megoldását. Az új főigazgató, Constantinovits Miklós, hangsúlyozta a nyitott kommunikáció fontosságát.

Rávilágítás a becslések pontoságára

Kunetz Zsombor idén tavasszal ismét beadta közadatigénylését, és az OMSZ ezúttal minden kért adatot megadott. Az újonnan közzétett adatok megerősítették Ferenci Tamás korábbi becsléseit, amelyeket az OMSZ eredetileg elutasított. Az adatok nyilvános megjelenése nemcsak a teljesítmény értékelésére ad lehetőséget, hanem a mentőszolgálat bizalmát is építheti.

Záró gondolatok

Ferenci Tamás megállapította, hogy az adatok jól egyeznek a becsléseivel, és a kis eltérések nem tendenciózusak. Nagyon fontos, hogy az adatokhoz való hozzáférés és a transzparens kommunikáció révén a mentőszolgálat teljesítményét megfelelően lehessen értékelni. Az adatok eltitkolása nem válasz a problémákra; a helyes hozzáállás a nyílt diskurzus és a hibák vállalása a fejlődés érdekében.

Főkép forrása: telex.hu