Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter tárgyalást folytatott a Booking.com képviselőjével
Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter hivatalában fogadta Katerina Shearert, a Booking.com Közép- és Kelet-Európai régió kormányzati kapcsolatokért felelős vezetőjét. Az egyeztetés során megvitatták a hazai szálláshelyfoglalás és turizmus aktuális helyzetét – közölte pénteken a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM).
A közlemény alapján a felek egyetértettek abban, hogy az online megoldásokat a turisták egyre inkább előnyben részesítik, mivel ezek gyors, kényelmes és átlátható ügyintézést biztosítanak, és lehetőséget nyújtanak a különböző szálláshelyek összehasonlítására. A Booking.com az egyik legnagyobb online szállásközvetítő platform, amely Magyarországon is jelentős piaci szereplő.
Bár az online szállásközvetítők transzparensebbé teszik a piacot, az utóbbi időben számos probléma merült fel a Booking.com működésével kapcsolatban. A nehézségek közé tartozott a korlátozottan elérhető ügyfélszolgálat, a félrevezető marketingkampányok, valamint a szigorú lemondási feltételek és árgaranciák, melyek jelentős terhet rónak a szálláshely szolgáltatókra. Emellett komoly gondok adódtak a kifizetések elmaradásával is 2023 nyarán, ami a hazai szálláshelyek jelentős részét érintette.
Nagy Márton arra kérte a Booking.com képviselőit, hogy fordítsanak fokozott figyelmet a fogyasztók és a partner szálláshelyek transzparens tájékoztatására, és maradéktalanul tartsák be a jogszabályi előírásokat.
A miniszter hangsúlyozta a SZÉP-kártya fontosságát is, amely elősegíti a magyar családok kényelmes pihenését, és a hazai turizmust erősíti. A kormány célja, hogy a digitális SZÉP-kártya fejlesztésével növelje annak népszerűségét. Ennek érdekében az NGM már egyeztetést kezdeményezett a Magyar Bankszövetséggel és a kártyát kibocsátó bankokkal. Nagy Márton kérte a Booking.com képviselőit, hogy tegyék lehetővé a SZÉP-kártyák elfogadását a belföldi foglalások során is.
Főkép forrása: 24.hu
