Fogyasztóvédelmi Vizsgálatok a Légitársaságok Ellen: Tuzson Bence Igazságügyi Miniszter Lépései
Az Igazságügyi Minisztérium (IM) csütörtökön jelentette be, hogy Tuzson Bence igazságügyi miniszter újabb fogyasztóvédelmi vizsgálatokat indított a légitársaságok ellen, mivel tűrhetetlennek tartja, ahogyan az utasokat kezelik a nyári időszakban. Az elmúlt napokban tapasztalt szélsőséges járatkésések és járattörlések miatt az újabb nyolc vizsgálattal együtt immár tizenegy eljárás van folyamatban.
A frissen indított vizsgálatok a Ryanair és a Wizz Air légitársaságok járatait érintik. Az igazságügyi miniszter a következőket nyilatkozta:
"Tűrhetetlen az a gyakorlat, amit a légitársaságok alkalmaznak. Éppen ezért nyolc új fogyasztóvédelmi vizsgálatot indítottam el, összesen pedig már tizenegy van folyamatban. Véget kell vetni annak, hogy a légitársaságok semmibe veszik az utasok kényelmét és jogait, és adott esetben családok jól megérdemelt pihenését tegyék tönkre. Az utasok nem lehetnek kiszolgáltatottak, a jogszabályokat be kell tartani. Ha a légitársaságok nem tesznek eleget jogi kötelezettségeiknek, súlyos fogyasztóvédelmi bírságra számíthatnak."
Tuzson Bence szerint a légitársaságok annyira túlfeszítik a saját menetrendjeiket, hogy egy reggeli járat késése a nap végére akár többórás csúszást is okozhat. Ez külön kihívást jelent a repterek üzemeltetőinek is, akik szintén az elszenvedői a túlfeszített, átgondolatlan menetrendeknek.
A fogyasztóvédelmi vizsgálatok során a fogyasztóvédelmi hatóság többek között azt ellenőrzi, hogy a légi utasok jogaira vonatkozó EK-rendeletben foglalt körülmények és feltételek megvalósulása esetén a légifuvarozók megfelelő írásos tájékoztatást adtak-e az utasoknak a repülőtéren. Vizsgálják továbbá, hogy szükség esetén biztosították-e az átfoglalás lehetőségét vagy a jegyár visszatérítését.
Az utasok részére meghatározott ellátást is biztosítani kell. Például a legkorábbi időpontra való átfoglalás választása esetén étkezést és frissítőket, adott esetben éjszakai szállást és reptéri transzfert, valamint két ingyenes telefonhívás vagy e-mail küldési lehetőséget kell biztosítani. Ezen felül, távolságtól függően, 250, 400 vagy 600 eurós átalány-kártalanítást is kell fizetni az utasnak – közölték a minisztérium részéről.
Az Igazságügyi Minisztérium szigorúan lép fel a szabálytalanságok ellen, hogy biztosítsák az utasok jogainak érvényesülését és kényelmét.
Főkép forrása: 24.hu
