A Nemzetgazdasági Minisztérium Rendkívüli Fogyasztóvédelmi Vizsgálatot Rendel el a Légitársaságoknál
Rendkívüli fogyasztóvédelmi vizsgálatot rendelt el a légitársaságoknál a Nemzetgazdasági Minisztérium – olvasható Nagy Márton tárcájának csütörtöki közleményében. A „rendkívüli témavizsgálatot” – ahogy a közlemény fogalmaz – „a légitársaságok működésével kapcsolatban” a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Budapest Főváros Kormányhivatal fogja elvégezni. Fogyasztóvédelmi hatóságként az ő hatáskörükbe tartozik:
- a légijáratok késésével és törlésével kapcsolatos szabályok betartásának ellenőrzése,
- az esetleges panaszkezelési előírások megszegésének szankcionálása,
- valamint a tisztességtelen, megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok feltárása.
"A jogsértés esetén szigorú hatósági fellépés és megfelelő mértékű, visszatartó erejű bírság kiszabása indokolt" – figyelmeztetett közleményében a minisztérium.
Nyomatékosították továbbá, hogy a kormány és a Nemzetgazdasági Minisztérium „intézkedéseinek köszönhetően a korábban tapasztalt repülőtéri káosz megszűnt, a járatkésések és járattörlések pedig csökkentek”. Mégis, az újabb rendkívüli fogyasztóvédelmi vizsgálat indoklása az volt, hogy „továbbra is tapasztalhatók problémák a légiközlekedéssel összefüggésben, hiszen még mindig megfigyelhető jogos fogyasztói elégedetlenség."
Az intézkedések célja a légitársaságok működésének további javítása és a fogyasztók elégedettségének növelése. A minisztérium kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a hatóságok hatékonyan és eredményesen lépjenek fel az esetleges jogsértések ellen, biztosítva ezzel a fogyasztók jogainak védelmét.
Főkép forrása: 24.hu
