A Telekom ütemezett karbantartása időszakos leállásokat eredményez
A Telekom bejelentette, hogy informatikai rendszereinek ütemezett karbantartása miatt 2024. október 22-én, kedden 22 órától várhatóan 2024. október 23-án, szerdán 18 óráig számos online szolgáltatása nem lesz elérhető. Az érintett platformok közé tartozik a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu weboldal, valamint az Üzleti önkiszolgáló portál. A karbantartás következtében a 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat csak korlátozottan lesz elérhető, és a hívások várakozási ideje az átlagosnál hosszabb lehet.
Fontos kiemelni, hogy az ütemezett karbantartás nem érinti a mobil- és otthoni szolgáltatások működését. Az ügyfelek továbbra is élvezhetik a mobil díjcsomagjuk adta lehetőségeket telefonhívásra és mobilnetezésre, míg az otthoni szolgáltatások, beleértve a vezetékes telefon, internet és TV szolgáltatást, zavartalanul fognak működni. A Mobil Vásárlás szolgáltatások, mint az autópálya matrica, parkolás és lottó, valamint a roaming szolgáltatások is a megszokott módon érhetők el, bár az előfizetők a mobilvásárlási egyenleg feltöltésére nem lesznek képesek a leállás időtartama alatt.
A havidíjas mobil és Domino ügyfelek számára lehetőség van a hazai és nemzetközi adatcsomagok aktiválására SMS-ben, az adott adatcsomag kódjának megadásával. A leállás előtt és alatt a Telekom folyamatosan tájékoztatja az ügyfeleket a legnépszerűbb netbővítők SMS-kódjairól online felületein.
A Domino ügyfeleknek javasolt, hogy még a karbantartás előtt töltsék fel egyenlegüket online, illetve ha az éves adategyeztetésük határideje esedékessé válik, azt időben végezzék el. Az érintett funkciók részletes leírása és a netbővítők SMS-kódjai a Telekom hivatalos weboldalán elérhetők. A karbantartás előtti napokban, illetve annak időtartama alatt a Telekom Facebook-oldalán is folyamatos tájékoztatást nyújt az ügyfelek számára.
Főkép forrása: 24.hu
